Puis-je annuler ma commande après validation ?

Une fois votre commande validée, elle est immédiatement traitée afin de garantir une expédition rapide. Il n’est donc pas possible de modifier ou d’annuler votre commande. Pour toute demande de retour, contactez-nous à contact@simayaacare.com dès réception de votre colis.

Quels sont les délais de livraison?

Après traitement de votre commande, elle est expédiée via DPD, La Poste. Comptez 48 à 72 heures, jours ouvrables pour la livraison. Des délais supplémentaires peuvent s’appliquer lors des lancements ou promotions.

Puis-je recycler mon emballage ?

Oui. Les emballages de SI MAYA'A CARE et gouttes sont en verre, un matériau particulièrement recyclable et durable. Notre entreprise est animée par une forte conscience environnementale qui se traduit par des actions concrètes, notamment une réduction drastique des matériaux d'emballage. Ces verres précieux issus d'une haute technologie, permet de protéger et conserver votre produit.

Quelle est la durée de conservation de mon produit ?

Tous les produits de beauté doivent être utilisés dans un certain délai. Ce délai est appelé « durée de conservation après ouverture » et est facilement identifiable grâce au symbole PAO. Ce symbole représente un pot ouvert et comporte un chiffre à l'intérieur : 7M signifie 7 mois, 12M signifie 12 mois et 36M signifie 36 mois. Une fois ouvert, le produit doit être utilisé pendant cette période, dans notre cas c'et 7M qui signifie 7 mois.

Vos produits sont-ils hypoallergéniques ?

Nos produits sont hypoallergéniques, c'est-à-dire formulée pour minimiser les risques de réactions allergiques.

Vos produits conviennent-ils à tous les types de peau ?

Oui, nos formules ont été développées pour convenir à tous les types de peau. Pour des conseils personnalisés, écrivez-nous à contact@simayaacare.com.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Envoyez-nous un e-mail pour nous faire part de votre problème et un membre de notre service clientèle vous répondra dans les plus brefs délais. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande (si vous en avez un). Veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse https://www.simayaacare.com/

D'autres questions ? Discutons-en.

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